Avant de prendre sa retraite, il faut la « liquider » et pour cela engager un ensemble d’opérations (...)
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Droits - 02/10/2008
Les morts paient bien !
Près de la moitié des 545 sociétés contrôlées par la Direction générale de la concurrence et consommation (DGCCRF) étaient en infraction.
L’une des irrégularités les plus fréquentes concerne le devis : il est obligatoire, gratuit, écrit et détaillé. Or souvent, il n’est pas dissocié du bon de commande. Alors que celui-ci ne doit être établi que lorsque la famille a accepté le devis.
Une documentation générale, indiquant en première page les prestations rendues obligatoires par la réglementation, devra être constamment présentée à la vue de la clientèle et consultable par elle, précise l’arrêté du 11 janvier 1999.
S’agissant du tarif, certaines sociétés affichent le prix global en incluant les accessoires. Mais certains sont facultatifs. La réglementation précise : seuls ont un caractère obligatoire, l’opération d’inhumation ou de crémation, avec le cendrier cinéraire, et le cercueil avec 4 poignées et une cuvette étanche.
Certaines prestations comme la housse mortuaire, le cercueil hermétique ou encore les soins de conservation ne sont obligatoires que dans certaines circonstances de décès ou pour certaines conditions de transport.
Finalement mieux vaut traiter de la question … à froid … de son vivant !
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